《數字躍遷》一書中寫道:創新發展往往是跳躍式的。電燈的發明不是從對油燈的優化而來,對馬車的優化也很難帶來汽車的發明。同樣地,組織在漸進發展的基礎上必然也需要有跳躍式的改變才能進入全新的軌道。
法律服務行業的數字化轉型正是如此。
數字化是如何改變律師辦公方式的?
律所數字化的實現路徑有哪些?
成功的數字化轉型需要具備哪些條件?
如何讓數字化在律所真正落地?
……
為了探討這些問題,8月9日,第十二期「律所管理圓桌派」邀請到瀛和數字化中心主任周曉林,江蘇瀛之志律師事務所副主任楊玲,知律科技(金助理)創始人、CEO李志剛,共同挖掘律所數字化的“N種可能”。
以下為精彩內容分享節選// 律所管理圓桌派
十個問題:看瀛天使團隊數字化之路
周曉林 數字瀛和數字化中心主任
“瀛天使”律師團隊是瀛和數字化中心打造的一支數字化律師團隊,由數字化中心主任周曉林領銜。瀛天使旨在成為瀛和數字化戰略的“先頭部隊”,測試團隊數字化轉型落地效果的同時,在法律和科技中尋找火花與共識。
周曉林主任首先提出10大問題,涵蓋數字化思維方式、戰略、工具使用、落地方法等問題,旨在更直觀、更高效地切入數字化轉型對于律所的關鍵所在。“數字化轉型一般分為三個階段,即在線化、數據化、智能化”,周主任分享了他對數字化的獨到見解,并簡述了瀛天使律師團隊的轉型進程,“我們團隊的‘在線化’基本完成,目前已經形成了所有工作在線完成的使用習慣;數據化還在探索,通過已有的數據分析和指導團隊工作;硬件方面做到初步的智能化,但要達到真正的智能化,還有很長的路要走。”
針對數字化帶來的改變和利好,周曉林主任講道“數字化對于律師團隊來說還有一個特別重要的作用,就是數據傳承。我們要求所有案件都在KindleLaw系統上同步,要求所有團隊成員完成工作項目后,在企業微信工作群聊里信息公示。另外,解放管理時間也是我比較看重的,引入數字化后,由于大多數工作都可以在線完成,管理時間就得到了有效的釋放。”
周曉林主任還分享了瀛天使團隊日常辦公所需要的的工具,“除了微信、企業微信、在線協作文檔等,KindleLaw也是瀛天使律師團隊案件管理的核心。所有案件和項目都要求所有團隊成員上傳到KindleLaw系統,并且要求大家將工時及電子檔案全部上傳到系統中,這極大提升了在線協作的方便性。另外,KindleLaw系統中的大數據功能和增值服務‘激勵寶Pro’非常棒,是我們最常使用的功能。”
數字化律所實踐與探索
楊玲 江蘇瀛之志律師事務所副主任
江蘇瀛之志律師事務所成立于2019年9月,位于江蘇省連云港市。作為成立短短幾年的律所,瀛之志已經邁入高速發展階段,在數字化轉型的賦能和實踐中,專業水平、律所規模、辦公環境等已經躋身本地法律服務市場前列。
著眼于瀛之志數字化轉型的初衷,楊玲主任認為,“對外,客戶的數字化轉型會要求法律服務也跟著數字化;對內,員?的數字化作業會要求管理和協作也跟著數字化。”瀛之志律所是瀛和最早使用KindleLaw數字化法律服務系統的律所之一。目前,瀛之志律所已經玩轉KindleLaw的PC端與手機端。利用KindleLaw,律所實現了運營管理、業務拓展、架構搭建、人才培養等方面的全面數字化,瀛之志律師亦能在案例檢索、財務審批、資料共享、風險防控等方面得到數字化的強力賦能。
楊玲主任將瀛之志律所的數字化律所模塊分為黨建激勵數字化、行為激勵數字化、知識管理數字化和律所管理數字化,并分別展開,深入探討了律所在這四方面的數字化落地經驗。以“行為激勵數字化”為例,楊玲主任認為,有效的行為激勵應準確定位,重視發掘團隊的痛點或需求,明確激勵對象,并圍繞痛點或需求,制定行為和標準,依據律所實際情況,為行為賦值。“管理的本質,是激發和釋放每一個人的善意。行為激勵的數字化,可以說是比較好的實現方式。”
楊玲主任引用瀛之志律所主任曹立志的觀點為分享做出總結,“數字化、一體化、專業化,最終實現品牌化,就在做與不做、堅不堅持之間取舍。只爭朝夕、不負韶華,不是每天的口號,而是每天的行動!”
數字化決勝律所未來
李志剛 知律科技(金助理)創始人、CEO
“和君王明夫說過,一個律所有沒有遠大的理想和前途,看一個指標就夠了:每年的IT投入占營收的比例”,李志剛老師開宗明義,強調了數字化對律所發展的重要價值。通過對我國多家極具代表性的律所的發展戰略進行分析,李志剛老師深入剖析了數字化的本質和目標,“早在2017年,普華永道‘數字化指數調查’顯示,88%的中國企業明確將數字化融入企業戰略,70%的全球企業明確將數字化融入企業戰略。除了疫情的催化,從國家政策、商業環境再到行業內部,數字化已經成為法律服務行業的‘大勢所趨’,實現數字化、智能化管理更是成為律所新的關鍵競爭力。”
著眼律所數字化的四個誤區,李志剛老師認為,“定性不準,很多律所把數字化看成是技術開發項目,而不是管理提升項目;投資過少,律所喜歡把在數字化上所花的經費看成成本和負擔,而不是一種投資;浪費過大,投出產出不成正比;選型失誤,未建立管理軟件選型的科學評估標準、選擇不合適的軟件或選擇了不合適的建設方式都符合選型失誤的案例。以自研軟件模式為例進行剖析,自研模式是中大型綜合性律所數字化建設最大的坑。”
圍繞律所數字化、在線化、一體化運營與管理,李志剛老師結合一線的工具研發經驗,為律所的數字化轉型提供了寶貴的建議。
在專題分享后,嘉賓們還針對數字化轉型進行了一場“圓桌式”討論,回答了評論區觀眾朋友們現場提出的問題。其間金句頻出,貢獻了很多高價值的觀點與深層次的思考。